一個成功的女性,不可能總是被人支配的,你可能被提升,當了一個部門的“頭”,你怎樣才能使你領導的部門齊心協(xié)力地干好工作呢?你怎樣才能使你的部下都努力工作呢?
1.你不要自卑
你可能知道你領導的部門中,有的人比你能力強、水平高.因此你不敢命令他做什么事,或者你事必親躬,這都是錯誤的。如果不自卑,別人是不會看不起你的,你不必要求部下都愛你,但你必須使他們都敬你。
你應當知道,對部下提出工作上的要求和下命令,是你的本分,如果你怕因此顯得太“狂”而不敢指揮別人,那么你就永遠失去了這個機會,你只能請求他們做事而不能要求他們,他們會因為輕視你而玩忽職守,那么你的部門,將是一個松散而低效的攤子,決不會成為一個有成效的堡壘。
你必須把下命令看作是份內的事,要充分自信而堅決地下命令,并且要對部下命令執(zhí)行很好的時候,及時夸獎,有毛病時及時指出,有困難時及時幫助,對于疏懶懈怠的人,應當批評。
這樣,你的自信才會給你帶來威信。
2.任用人員要公平明智
任人唯親是很多人的毛病,你一定要注意,忌犯此類過錯。
如果你需要提拔一兩名助手或基層干部,你第一想到的,大概是“是否順手”。如果你改變一下順序,首先想一想“是否勝任”,然后再考慮是否順手。不順手而又不勝任者,當然不加考慮,又勝任又順手當然最好;如果是不順手但能勝任,和不能勝任但很順手,那么你怎么辦呢?你當然應當選擇能勝任但不順手的。
但是,你對于使用起來不順手的副手,一定十分頭痛,你怎么辦呢?
你有必要同他交換一下意見,使你們之間的不和得以緩解,同時也就可以了解到對方的脾氣、性格。對于他的水平和能力你要給予充分的肯定,表示你對于他能勝任這一點是堅信不移的,你的信任,會使他對你的怨恨有所減少。只要他不是出于嫉妒而有意同你作對,你會發(fā)現(xiàn),對于勝任者的任命,將使你的工作機制,運轉得更好。
3.你要寬以待人,嚴以律己
既然你是個“頭”,你就要做同事和部下的表率,要求別人做到的,你必須首先做到,自己沒有做到,就要引咎自責。對于部下做錯的事不要急于指責,先問清情況,看是否有什么困難,可寬容時,則寬容,只有過于疏懶的和不負責任的,才給予嚴厲的批評,對于工作不能勝任,或者確實無能的部下,要為他調換適合于他做的工作。
只有這樣,你才能有威信,才能被信任。
4.你要善于理解你的部下
如果你不能傾聽你的部下訴說他們的心事,你就不可能了解他們,理解他們,而你和他們如果沒有互相溝通的習慣,你將發(fā)現(xiàn),你對于你的部下越來越不了解,他們不愿同你聊天,你對你部門的情況也將會不明。
因此,只要善于觀察,善于傾聽,你就可以和你的部下建立起一種信任和諧的關系。對于他們的苦衷、他們的困難、他們的歡樂、他們的追求應當了解、同情、關心,并且盡你的可能來幫助、支持和鼓勵他們。
如果這樣做了,你會發(fā)現(xiàn),指揮起來就容易得多。
5.你不要輕易許諾,但一旦許了諾,就一定要兌現(xiàn)
因為你是個“頭兒”,所以總不免會有些小小的權利,因此也就會有人對你提出各種各樣的要求,如果你“有求必應”,勢必產生許多困難,或者應了而后又忘了,或者是對于你所應諾的事,沒有權利,要辦必須向別人要求,而別人卻未必象你似的這樣輕諾,那么你就很為難。這樣,久而久之,別人就會對你產生不夠信任的感覺,認為你是一個說話不算數(shù)的人,他們會說你辦事不夠可靠,會說你是一個愛吹牛的人,那么你的信譽和威信都會受到影響。
如果你不輕易許諾,但是凡是應允的事,你能盡力辦到、辦好,那么你一定會得到別人的信任。同樣,如果你要求別人辦的事,對方如果應了卻沒有辦到,你可以理直氣壯地責備他,甚至處罰他。
怎樣許諾,這也是十分重要的。如果對方請你幫忙辦一件事,你首先想一想,是否可以辦到,如果你辦起來很難,那就應當告訴對方,這件事對于你來說,很難。如果對方堅持要你試一試,你應該問問自己,有沒有時間、精力和興趣去辦這件事。如果你的確愿意試試,你應告訴對方,你可以試試,但不一定能成功。如果你不想去麻煩,你應當明確地拒絕對方,不要使對方存在希望,或者理解不清你的意思,以至于耽誤對方的時間。只有你明確地拒絕,才可能使他另作打算,不至于因為等待你去辦這件事而浪費了時間。